Verifichiamo che la tua attività di vendita online sia conforme alle regole svizzere: contratti, termini e condizioni, diritto di recesso, cookie policy e consensi. Offriamo assistenza nella redazione o revisione dei testi legali del tuo sito.
Vendere in Svizzera senza sorprese
Il mercato svizzero dell'e-commerce offre notevoli opportunità grazie all'elevato potere d'acquisto e alla forte propensione agli acquisti online dei consumatori elvetici. Tuttavia, vendere online in Svizzera significa operare secondo regole specifiche, distinte da quelle dell'Unione Europea. Assicurare la conformità legale del vostro negozio online è essenziale per evitare contestazioni, proteggere la vostra attività e costruire un rapporto di fiducia con i clienti svizzeri.
Adeguare il vostro E-commerce alle normative svizzere
Vi guidiamo nell'adeguamento della vostra piattaforma di vendita online alle leggi svizzere, in particolare al Codice delle Obbligazioni (CO) e alla Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl). La nostra verifica copre tutti gli aspetti legali cruciali:
- Obblighi informativi precontrattuali: assicuriamo che il vostro sito fornisca tutte le informazioni richieste prima che il cliente concluda l'acquisto, come l'identità chiara del venditore, le caratteristiche del prodotto/servizio, il prezzo totale (specificando l'inclusione dell'IVA svizzera, se applicabile), i costi e i tempi di spedizione, e le modalità di pagamento.
- Termini e Condizioni (T&C): redigiamo o revisioniamo le vostre Condizioni Generali di Vendita affinché siano chiare, facilmente accessibili e conformi al diritto svizzero, evitando clausole potenzialmente abusive o inefficaci.
- Gestione del Diritto di Recesso: una delle differenze più significative rispetto all'UE è l'assenza di un diritto di recesso legale obbligatorio generalizzato per gli acquisti online in Svizzera. Vi aiutiamo a definire una politica di reso chiara e strategicamente adeguata: pur non essendo obbligatorio per legge, offrire un diritto di recesso può essere importante per soddisfare le aspettative dei consumatori svizzeri. Vi supportiamo nella stesura di clausole precise che definiscano le condizioni di eventuali resi offerti su base volontaria.
- Cookie Policy e Consenso: verifichiamo che la gestione dei cookie e delle tecnologie di tracciamento sul vostro sito sia trasparente e conforme alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), guidandovi nell'ottenimento del consenso necessario per i cookie non essenziali.
- Aspetti fiscali (IVA): collaborando in con il Vostro esperto contabile o mettendovi in contatto con i nostri, informiamo sulle implicazioni relative all'IVA svizzera per le vendite per corrispondenza, inclusa la soglia di fatturato (attualmente CHF 100'000 annui su scala globale per le vendite di beni di modico valore) che obbliga alla registrazione e al versamento dell'IVA in Svizzera.
I nostri servizi per il vostro negozio online
Offriamo assistenza completa nella redazione e revisione di tutti i testi legali necessari per il vostro sito e-commerce rivolto al mercato svizzero: Termini e Condizioni, Informativa Privacy, Cookie Policy, e policy sui resi. Il nostro supporto mira a garantire che la vostra attività online sia non solo conforme, ma anche percepita come affidabile e professionale dai vostri clienti svizzeri.