Una figura sempre più richiesta, ma ancora poco tutelata: realizziamo contratti che chiariscono le responsabilità, i limiti di accesso, la proprietà dei contenuti e la gestione della reputazione online.
Social sì, ma con tutele reali
Il Social Media Manager è oggi una figura chiave nella comunicazione online: cura i contenuti, pianifica il calendario editoriale, modera i commenti e rappresenta – spesso in prima linea – l’identità digitale di un’azienda.
Nonostante questo ruolo strategico, i rapporti professionali vengono spesso gestiti in modo informale, lasciando spazio a fraintendimenti su attività, accessi, diritti e responsabilità.
Lo Studio Legale Burdese redige contratti su misura per Social Media Manager, tutelando sia il professionista che l’azienda o l’agenzia, con un approccio chiaro, operativo e centrato sulla protezione reciproca.
A chi è rivolto
- Social Media Manager freelance o collaboratori esterni
- Agenzie che offrono servizi di social media management
- Aziende che affidano la gestione dei profili social a professionisti
- Brand che vogliono strutturare in modo corretto la presenza sui social
Cosa include il contratto
Descrizione puntuale dei servizi
Redazione, pubblicazione e programmazione dei contenuti, gestione del piano editoriale, moderazione dei commenti, analisi dei dati e reportistica: ogni attività viene definita con precisione.
Gestione degli accessi
Regoliamo l’utilizzo degli account e delle credenziali, stabilendo le responsabilità legate all’accesso e alla gestione dei profili aziendali.
Limiti e responsabilità
Specifichiamo chiaramente i confini dell’incarico per evitare malintesi su obiettivi non di competenza (es. vendite, crescita followers, risultati di marketing).
Compenso, modalità operative e durata
Definiamo il compenso, i tempi di lavoro, le scadenze, le revisioni incluse, le modalità di consegna e le condizioni di eventuale rinnovo o recesso.
Proprietà intellettuale dei contenuti
Indichiamo a chi appartengono i materiali prodotti (testi, grafiche, post, immagini) e in che modo possono essere utilizzati, durante e dopo il rapporto.
Gestione della reputazione online
Inseriamo clausole dedicate per affrontare situazioni critiche: commenti negativi, crisi reputazionali, interruzione del servizio o comportamenti scorretti da parte di terzi.
Perché è importante
- Perché la voce online dell’azienda merita regole chiare e condivise
- Perché la proprietà dei contenuti e degli accessi va sempre definita
- Perché un contratto tutela il professionista e rassicura il cliente
- Perché evita richieste non concordate e responsabilità non dovute
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